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Product Owner vs Product Manager en Marketing Digital, quién es quién

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Los roles de product owner y product manager son muy diferentes. En Marketing Digital, desarrollo de software y negocios online en general, es muy habitual el empleo de metodologías ágiles, más concretamente de Scrum. En Scrum, existe la figura de product owner, que es el encargado de velar por la visión del producto comunicada por el cliente y transmitírsela de forma eficaz al equipo de desarrollo.

Es decir, las funciones de un product owner, dentro de la metodología Scrum son:

  • Conocer bien el producto a desarrollar
  • Aprender a comunicarlo en base a DCU (Diseño centrado en el usuario)
  • Ser flexible, proactivo y comunicativo
  • Saber delegar, ser transparente

El motivo es que un product owner no manda, no da órdenes, no impone. Lo que hace él es dividir todas “las partes” de la visión de un proyecto en historias de usuario. El equipo de desarrollo las convierte en tareas y las desarrolla en el tiempo de un sprint.

Pero durante ese sprint, el PO no interactúa, pues es terreno del equipo de desarrollo. Por eso es tan importante saber comunicar bien, aprender a delegar y a hacer parte de uno mismo los procesos de mejora continua para nunca dejar de mejorar en base a lo que los desarrolladores y diseñadores vayan realizando.

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Por otra parte, un product manager es, como su nombre indica, un manager, un gestor. Este perfil sí es un líder y sí da órdenes, prepara un programa de ejecución y un calendario. Poro eso, los términos “manager” suelen estar más asociados a las metodologías predictivas, es decir, a las formas de trabajar con un principio y un final muy concreto.

Pero, ¿qué ocurre en el entorno digital? Pues que una web, un app y un proceso de marketing digital nunca tienen bien. Estos son trabajos que crecen y evolucionan con el tiempo y que tienen que estar en constante evolución, por eso se trabaja con metodologías ágiles y con la figura del product owner más que con la del manager.

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