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En la gestión de proyectos ágiles, el éxito no depende únicamente de cumplir objetivos, plazos o entregables. Cada vez más, se reconoce que el factor humano es determinante.
Escrito por Miguel Mariñas, PMP Project Manager, factor y antiguo alumno de EBF
En este contexto, el liderazgo servicial destaca como un enfoque esencial: un líder que prioriza el desarrollo, bienestar y motivación de su equipo, ha de ser el ejemplo a seguir, mientras asegura la consecución de los objetivos del proyecto.
El líder servicial actúa como facilitador, acompañando al equipo y ofreciendo recursos, guía y apoyo cuando es necesario. Para ello, existen cinco pilares fundamentales que apoyan este enfoque y permiten
transformar equipos de trabajo en equipos de alto rendimiento.
Pasos para convertirse en el perfecto líder servicial
- Capacitación continua de los integrantes
- Empoderamiento del equipo
- Apoyo al desempeño individual y colectivo
- Gestión constructiva de conflictos
- Ofrecer un comportamiento ejemplar y consistente
Capacitación continua de los integrantes del equipo
Desde la formación inicial hasta el aprendizaje constante, la capacitación es un elemento imprescindible. Un líder servicial identifica las competencias necesarias para cada miembro y diseña oportunidades de desarrollo que permitan adquirir nuevas habilidades, conocimientos y actitudes. Esto asegura que todos los integrantes puedan aportar valor de manera continua y que el equipo mantenga un nivel de excelencia a lo largo del proyecto.
Empoderamiento del equipo
Dar autonomía y fomentar la autoorganización permite que los integrantes decidan cómo abordar las tareas, identifiquen prioridades y determinen quién es responsable de cada actividad. Este enfoque no solo aumenta la motivación, sino que también desarrolla un sentido de responsabilidad compartida y fortalece la confianza en la toma de decisiones dentro del equipo.
Apoyo al desempeño individual y colectivo
Cada integrante posee fortalezas únicas. Identificarlas y utilizarlas estratégicamente optimiza la ejecución de las tareas y mejora los resultados. Además, un liderazgo servicial fomenta la comunicación clara y constante, promoviendo un clima de colaboración donde todos los miembros se sienten valorados y comprendidos.
Gestión constructiva de conflictos
Los conflictos son inevitables en cualquier proyecto. La diferencia está en cómo se manejan. El líder servicial transforma los desacuerdos en oportunidades de aprendizaje y mejora continua. Adoptar una postura proactiva frente a los conflictos permite que las tensiones se conviertan en soluciones creativas que beneficien tanto al proyecto como al equipo.
Comportamientos ejemplares y consistentes
Desde la transparencia hasta la celebración de éxitos de manera colectiva, pasando por la integridad, respeto, discurso positivo, apoyo y coraje. Todos y cada uno de estos comportamientos de un buen líder deben ser los ingredientes imprescindibles para que la receta esté completa y el postre tenga éxito. Cuando el líder actúa como modelo a seguir y volcándose por su equipo, inspira confianza y compromiso en cada integrante.
Liderazgo servicial con inteligencia emocional. El siguiente paso
La aplicación de la inteligencia emocional es la guinda del pastel que hace transformar un equipo, en un equipo de alto rendimiento. El poder de las palabras es infinito y saber escuchar activamente es el engranaje principal.
No es oír por oír, se trata de escuchar para entender. Entender para comprender, comprender para empatizar. En el marco del liderazgo servicial, la comunicación adquiere un papel esencial. Adoptar la comunicación no violenta como práctica cotidiana permite al líder fomentar la empatía, fortalecer la confianza y consolidar la cohesión del equipo, elementos indispensables para un desempeño colaborativo y sostenible.
La combinación de estas habilidades permite que el equipo funcione de manera eficaz y resiliente, alcanzando no solo los objetivos del proyecto, sino también fortaleciendo relaciones sólidas y duraderas. En definitiva, el liderazgo servicial no es solo una estrategia de gestión; es un enfoque integral que pone a las personas en el centro del proyecto.
Para formarse en liderazgo servicial y convertirse en autoridad en metodologías ágiles, ponte en contacto con nosotros. Somos centro de formación autorizado.
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